LIVRAISON

  • Les commandes sont expédiées par La Poste selon courrier suivi.
  • Les frais de livraison sont offerts à compter de 60 euros d’achat.
  • Chaque expédition comporte un numéro de suivi qui vous sera communiqué à l’adresse email indiquée. Vous pourrez suivre votre colis online sur le site www.laposte.fr.
  • En cas d’absence, vous recevrez un avis de passage afin de retirer votre colis a votre bureau de Poste, dans les 10 jours ouvres suivants le dépôt de l’avis de passage.
  • Les délais de livraison indicatifs sont de 48 heures à compter du lendemain de la confirmation de la prise en compte de la commande (hors jours chômés ou fériés) en France métropolitaine.

ECHANGE ET RETOUR

  • Si vous souhaitez retourner une commande, vous pouvez demander un avoir, un échange ou être remboursé sur demande formulée dans les 14 jours qui suivent la réception de la commande. Les produits concernés doivent alors être ré-expédiés, dans leur état d’origine, à l’adresse PACIFIC RAINBOW 115 rue de la Pompe 75116 PARIS (les frais de transport restent à votre charge).
  • Toute demande d’échange ou remboursement doit être formulée par email à l’adresse suivante : contact@pacificrainbow.fr en mentionnant les références de la commande et les produits concernés par l’échange ou le retour.